Política de privacidad

Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra Política de privacidad para donantes y patrocinadores (esta “ Privacidad").

Sobre nosotros
Fundación Make-A-Wish Internacional (“Make-A-Wish”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”), estamos comprometidos a proteger su privacidad y la privacidad de los Niños Deseosos para quienes estamos aquí, sus familias y amigos.
Tenemos nuestra oficina central en 1702 E. Highland Avenue, Suite 305, Phoenix, Arizona 85016, Estados Unidos de América, y nuestras oficinas operativas en Frits Spitsstraat 1, 1217 WC Hilversum, Países Bajos. Estamos registrados en la Comisión de Corporaciones de Arizona y el Servicio de Impuestos Internos como una organización 501(c)(3) con el Número de Identificación de Empleador 86-0726985.
Esta Política explica cómo y por qué recopilamos y procesamos (como controlador de datos a los efectos de las leyes de protección de datos) información personal relacionada con:
Donantes y patrocinadores (“Donantes y patrocinadores”),
Visitantes de nuestro sitio web (“Visitantes web”) y
beneficiarios de un deseo de un afiliado de Make-A-Wish (“Deseo niños”) y sus familias (“Familia de los deseos”) para las comunicaciones y el avance de la misión de nuestra organización.
Lea atentamente esta Política. Esta Política hace referencia a los siguientes términos adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro sitio web: Términos de Uso regulan su uso de nuestro sitio web y de nuestra Política de cookies establece información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con esta Política, no nos envíe ningún tipo de información personal (ni en línea ni mediante ningún formulario).
Hay dos áreas donde se recopila información en nuestro sitio web, la formulario de donación y la  contáctenos Formulario. Nuestro “Formulario de donación” está alojado por DonorBox. Su política de privacidad se puede encontrar aquíTodos los formularios de DonorBox están protegidos por tecnología de cifrado SSL/TLS. El formulario de “Contáctenos” está cifrado con SSL y no se almacena ninguna información en la base de datos de nuestro sitio web.
Nuestro otro “Formulario de Donación” está alojado por FundraiseUp y la política de privacidad se puede encontrar aquí. Para obtener más información sobre nuestra política de seguridad aquí.
Si tiene alguna pregunta o consulta, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.
Cuadro resumen de los datos personales tratados y base legal del tratamiento

Niño de los deseos y familia de los deseos

Compartir su información
Podemos compartir su información personal con:
cualquier entidad de Make-A-Wish ubicada en cualquier otro país donde el deseo se esté cumpliendo en ese otro país o donde necesitemos comunicarnos con esa filial en el extranjero para conceder el deseo; y
Nuestros proveedores de servicios externos seleccionados y otras empresas que nos respaldan en el desempeño de nuestras actividades, como operadores de confianza de plataformas seguras en la nube a las que accedemos nosotros o nuestras filiales ocasionalmente para proporcionar servicios centralizados de almacenamiento de datos, gestión de datos y procesamiento de transacciones. En concreto, esto incluye a Salesforce Inc., una entidad establecida en Estados Unidos, que aloja una plataforma de gestión de relaciones con los clientes utilizada por las filiales de Make-A-Wish para administrar, coordinar y realizar el seguimiento de las solicitudes de deseos. Dichos operadores o proveedores de servicios solo tendrán acceso a su información en la medida en que lo necesiten para proporcionarnos el mantenimiento del sistema, el soporte técnico o los servicios relacionados contratados, o para proporcionar (o ayudarnos a realizar) cualquier copia de seguridad, restauración u otras actividades de corrección de errores o errores relacionados.
Los proveedores de servicios de pago de Make-A-Wish son iATS, Cybersource y Stripe, quienes pueden procesar transacciones financieras en nuestro nombre; y
Exigimos a todos nuestros proveedores de servicios externos y a todas las demás empresas que nos respaldan que adopten las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con nuestras políticas. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.
También nos reservamos el derecho de revelar parte o la totalidad de su información personal a:
organismos gubernamentales o agencias de aplicación de la ley, o en respuesta a otras solicitudes legales o reglamentarias, si así lo requiere la ley; y
nuestros auditores, abogados u otros asesores profesionales para cualquier auditoría, contabilidad o fines comerciales relacionados, o en la ejecución, defensa o resolución de cualquier procedimiento legal iniciado por o contra nosotros, según sea razonablemente necesario para estos fines.

Consentimiento paterno
Si usted es padre o tutor de un niño que desea participar, le pedimos que lea esta Política cuando un afiliado de Make-A-Wish se lo solicite para completar y firmar un Formulario de aprobación de divulgación de contenido, a fin de darnos su permiso para usar su información personal y la del niño que desea participar de la manera descrita en esta Política. Si su niño que desea participar puede brindar su consentimiento informado (normalmente tiene al menos 16 años de edad, aunque la edad varía entre los estados miembros de la UE), le pediremos que su niño que desea participar también nos dé permiso para usar su información personal. Si usted es un niño que desea participar de la comunidad y tiene al menos 18 años de edad y cree que comprende esta Política y su Impacto lo suficientemente bien, también puede firmar el Formulario de aprobación de divulgación de contenido por sí mismo.
Si tiene alguna pregunta o consulta, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.

Dónde almacenamos y procesamos sus datos
La información que recopilemos sobre usted, su Niño Deseo y la Familia Deseo se almacenará en nuestros servidores seguros dentro de los Estados Unidos de América y Europa.
Además, su información personal también podrá ser transferida por nosotros a, y almacenada por, entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluyendo entidades ubicadas en los Estados Unidos de América o en otros países alrededor del mundo. Esta información puede incluir datos de categorías especiales.
Estas entidades pueden incluir Salesforce Inc. (y sus subsidiarias relevantes) y otras afiliadas extranjeras de Make-A-Wish (como se mencionó anteriormente).
Creemos que hemos tomado todas las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal bajo nuestro control se mantenga segura y de acuerdo con la ley aplicable y esta Política. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmita a través de Internet.

Grabación y fotografía
Podemos recopilar y procesar fotografías y/o imágenes en movimiento en relación con la concesión de deseos, compromisos voluntarios, nuestras actividades de recaudación de fondos y otros eventos. Cuando se haya otorgado el consentimiento explícito, podemos fotografiar y/o filmar deseos con el fin de compartir historias en nombre de Wish Children y fomentar actividades benéficas.
Si tiene inquietudes sobre el uso de fotografías o imágenes en movimiento, comuníquese con: privacidad@worldwish.org.

Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Las cookies son fragmentos de información que se transfieren desde nuestro sitio web al disco duro de su computadora, lo que permite que nuestro sitio web almacene información sobre sus patrones de navegación. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Cada vez que utiliza nuestro sitio web, es posible que se acceda a la cookie. Puede desactivar las cookies en las opciones de su navegador, pero tenga en cuenta que al hacerlo puede perder ciertas características o funcionalidades de nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.  Política de cookies.
También recopilamos información estadística y técnica sobre nuestros usuarios web, patrones de tráfico y rendimiento del sitio web con el fin de proporcionar una mejor experiencia a los visitantes del sitio web. Esto puede incluir la dirección IP del dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web, su sistema operativo y su tipo de navegador. Estos datos no lo identifican.

Uso de su información para fines de marketing directo
Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y/o para que lo incluyamos en listas de correo, en relación con el apoyo futuro a nuestros fines benéficos o como posible donante, voluntario o recaudador de fondos, también podremos (de conformidad con la legislación aplicable) utilizar sus datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número(s) de teléfono, para solicitar y/o procesar donaciones, registrar transacciones y fines de marketing directo relacionados. También podremos obtener y almacenar los datos de su banco o tarjeta de crédito cuando sea un donante o recaudador de fondos activo, y utilizar esa información en relación con la recepción de donaciones y el registro de transacciones de o con usted.
No vendemos ni compartimos ninguna de su información personal con ninguna otra persona o empresa con fines de marketing.
Incluso si inicialmente ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, tiene derecho en cualquier momento a solicitarnos que no utilicemos su información personal con fines de marketing. Puede ejercer este derecho optando por no recibir ninguna comunicación de marketing que podamos enviarle. También puede ejercer este derecho comunicándose con nosotros a o escribiéndonos a:  privacidad@worldwish.org.

Conservación de su información personal
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información, los fines para los que procesamos su información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, incluidas nuestras obligaciones hacia usted, para atender cualquier solicitud suya (incluida la administración de su donación) o para hacer cumplir nuestros derechos.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podremos utilizar dicha información sin notificárselo. Incluso si solicita que borremos su información, es posible que aún tengamos que conservarla (consulte Sus derechos a continuación) o puede conservarla en un formato que no lo identifique.
Si desea saber durante cuánto tiempo conservaremos alguna información específica, comuníquese con nosotros a privacidad@worldwish.org.

Transferencia de su información personal al extranjero
Si se encuentra en el EEE, podemos transferir, procesar y almacenar la información que recopilemos de usted a las organizaciones mencionadas en Dónde almacenamos y procesamos sus datos anteriormente, o a terceros y proveedores de servicios relevantes fuera del EEE según sea necesario.
Por lo tanto, su información personal puede ser procesada en países fuera del EEE que no se consideran que tengan leyes equivalentes a las normas de protección de datos de la UE. En esos casos, sin embargo, nos aseguramos de que el destinatario de su información personal ofrezca un nivel adecuado de protección y seguridad, por ejemplo, mediante la celebración de los acuerdos adecuados y, si es necesario, cláusulas contractuales estándar o un mecanismo alternativo para la transferencia de datos aprobado por la Comisión Europea u otros reguladores o legisladores aplicables.
Si necesita más información y/o ver una copia de dichos acuerdos, póngase en contacto con nosotros en privacidad@worldwish.org.

Actualización y acceso a su información personal
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas condiciones, y a solicitar su rectificación o eliminación.
Si desea acceder o modificar la información personal que tenemos sobre usted o desea que dejemos de usar su información personal, comuníquese con: privacidad@worldwish.org.

Sus derechos
Por ley usted tiene derecho a:
Para solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos tratando legalmente. Necesitaremos acreditar su identidad antes de compartir cualquier información personal con usted.
solicitar la corrección o eliminación de su información personal (a menos que tengamos el derecho legal de conservarla). También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación).
Oponerse al procesamiento de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo.
solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de información personal sobre usted, por ejemplo, si desea que determinemos su exactitud o el motivo del procesamiento.
(en determinadas circunstancias) solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.
para cambiar sus preferencias de procesamiento de información (incluyendo retirar su consentimiento para el procesamiento de datos y/o recibir comunicaciones de marketing) en cualquier momento.
Debe tener en cuenta que si nos solicita que dejemos de procesar su información personal de una determinada manera o que borremos su información personal, y este tipo de procesamiento es necesario para que podamos seguir prestándole servicios, es posible que no podamos hacerlo. Esto no incluye su derecho a oponerse al marketing directo, que puede ejercerse en cualquier momento sin restricciones.
Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente, póngase en contacto con: privacidad@worldwish.org.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y verificar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.
Cuando haya otorgado su consentimiento para la recopilación, el uso o la transferencia de su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, comuníquese con:  privacidad@worldwish.org.
Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para el propósito o propósitos que usted aceptó originalmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo por ley.

Marketing
Si desea recibir información por correo electrónico, SMS y/o redes sociales sobre nuestras actividades y campañas u otra información que consideremos que pueda ser de su interés (incluidos, por ejemplo, materiales promocionales y boletines informativos), le solicitaremos que confirme su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para que nos comuniquemos con usted con fines comerciales o para que proporcionemos su información a los afiliados de Make-A-Wish. Si ya no desea que lo contactemos con fines comerciales, puede cancelar su suscripción utilizando el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de nuestros mensajes comerciales o comunicándose con: privacidad@worldwish.org.

No proporcionaremos su información personal a ninguna otra empresa de terceros para fines de marketing.

Other websites
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, incluidos Facebook, Twitter e Instagram. Esta Política solo se aplica a nuestro sitio web, por lo que cuando acceda a otros sitios web, debe leer sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta Política
Mantenemos esta Política bajo revisión periódica y publicaremos cualquier actualización en esta página web.
Esta Política se actualizó por última vez en abril de 2024.

¿Cómo contactar?
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestra Política de privacidad. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con:
Fundación Make-A-Wish Internacional
Sede central: 1702 E. Highland Avenue, Suite 305
Phoenix, Arizona 85016
Estados Unidos de América
privacidad@worldwish.org
Oficina operativa: Frits Spitsstraat 1
1217 WC Hilversum
Países Bajos
privacidad@worldwish.org
Datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos: dpo.mawfi@gmail.com

Reclamos
Si por alguna razón no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su información personal, comuníquese con nosotros. privacidad@worldwish.org Si aún no está satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Holandesa de Protección de Datos, en https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.